שאלות נפוצות

1. **כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?**
- ישנה אפשרות למשלוח בחינם לנקודת איסוף הקרובה ביותר לבית הלקוח, וכן אפשרות למשלוח עם שליח עד הבית בעלות של 20 שקלים. זמן המשלוח הממוצע הוא בין 6-12 ימים עסקים. בשל המצב בארץ, המשלוח יכול לקחת עד 22 ימי עסקים.

2. **האם יש אחריות למוצרים?**
- כן, יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום. להתחלת החזרה ניתן ליצור קשר במייל device4dreams@gmail.com. יש לשלוח החזרות לכתובת המצוינת באתר. פריטים מסוימים, כמו מוצרים מתכלים, מוצרים מותאמים אישית, ומוצרי טיפוח אישי אינם ניתנים להחזרה. פריטי מבצע וכרטיסי מתנה אינם ניתנים להחזרה. במידה וההחזר אושר, תתבצע החזרת כספים תוך 10 ימי עסקים.

3. **איך אפשר לשלם על המוצרים?**
- אפשר לשלם באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ויזה, מאסטר קארד, אמריקן אקספרס, וכן באמצעות Apple Pay.

4. **האם יש אפשרות להחזיר מוצרים?**
- כן, יש אפשרות להחזיר מוצרים תוך 30 יום לאחר קבלתם, בתנאי שהם במצבם המקורי ובאריזתם המקורית. פרטים נוספים ניתן למצוא בתשובה לשאלה הקודמת.

5. **איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות?**
- ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות הדוא"ל device4dreams@gmail.com או בטלפון 0506134211.